Наша історія
Ниткаль починався як майстерня ручної роботи. З часом ми побачили головне: в Україні є сотні талановитих майстрів, чиї вироби заслуговують на свого покупця. Так народилась ідея маркетплейсу.
Сьогодні Ниткаль — це майстри з різних міст України та люди, які шукають не «масовий продукт», а річ з характером. Декор, прикраси, аксесуари, іграшки, текстиль — і за кожним виробом стоїть конкретна людина. Ми ще молодий маркетплейс, тож ростемо разом із нашими майстрами.
Ми перевіряємо кожного майстра перед публікацією, допомагаємо з замовленнями та підтримуємо чесні стосунки між майстром і покупцем. Наша мета — щоб ручна робота з України знаходила своїх людей.
Дані оновлюються в реальному часі. Ми молодий маркетплейс — і росте кожен тиждень 🌱
Чому Ниткаль — безпечно
Ми будуємо довіру не гучними цифрами, а чіткими правилами. Ось що захищає кожну вашу покупку:
Кошти під захистом
Оплата за товар тримається платформою й переказується майстру лише після того, як ви підтвердите отримання.
Перевірка кожного майстра
Бренд проходить модерацію перед публікацією, а кожен товар — перевірку. Жодних анонімів.
Офіційна оплата й чек
Оплата карткою через захищений шлюз monobank. Працюємо офіційно (ФОП), на замовлення надаємо фіскальний чек.
Повернення 14 днів
Готовий виріб можна повернути протягом 14 днів згідно із законом про захист прав споживачів.
Доставка по всій Україні
Нова Пошта та Укрпошта у будь-яке місто. Відстеження ТТН — прямо у вашому кабінеті.
Підтримка в спірних ситуаціях
Якщо щось пішло не так — ми на вашому боці: допомагаємо вирішити питання між вами й майстром.
Як працює маркетплейс
Обираєте виріб або майстра
Переглядаєте каталог готових виробів ручної роботи або знаходите майстра для індивідуального замовлення за вашою ідеєю.
Оформлюєте замовлення
Додаєте товари в кошик або обговорюєте деталі індивідуального замовлення з майстром прямо на платформі.
Майстер виконує роботу
Готовий виріб майстер пакує одразу, а замовлення під вас — виготовляє вручну. Ви бачите статус замовлення у своєму кабінеті.
Контроль і підтримка
Ми супроводжуємо замовлення, допомагаємо в спірних ситуаціях і слідкуємо, щоб ви отримали саме те, що замовляли.
Доставка по Україні
Виріб бережно пакують і відправляють Новою Поштою або Укрпоштою у будь-яке місто України.